Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Warenbestellungen von Privatkunden über den Webshop der Rösterei Keller GmbH, Tardisstrasse 199, 7205 Zizers oder auf anderen Arten (Telefon, E-Mail, SMS, usw.) und sind verbindlich. Anderslautende Bedingungen haben nur Gültigkeit, soweit sie von der Rösterei Keller GmbH und dem Käufer ausdrücklich und schriftlich angenommen worden sind. Alle Vereinbarungen und rechtserheblichen Erklärungen der Vertragsparteien bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Die AGB gelten für jede Bestellung in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses Fassung. 
 
2. Vertragsabschluss
Mit dem Anklicken des Bestellbuttons im Warenkorb oder mit dem Eingang der Bestellung auf eine andere Art gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Kaufvertrag kommt für eine Bestellung im Onlineshop mit einer Bestätigungs-Email nach Bestellungseingang zustande. Für andere Arten der Bestellung erfolgt die Bestätigung durch die Rösterei Keller GmbH auf denselben Weg wie die Bestellung. Sollte die bestellte Ware nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Es kommt kein Vertrag über die nicht lieferbaren Produkte zustande.
Bei Vorauskasse erfolgt der Versand der bestellten Produkte erst nach Zahlungseingang. Die Rösterei Keller GmbH kann vom Vertrag zurücktreten, sofern die Zahlung des Kunden 10 Tage nach Absendung der Bestellbestätigung nicht eingetroffen ist.
 
3. Vertragsgebiet
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. 
 
4. Preise und Versandkosten für Privatkunden
Die angegebene Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Versand kommen Kosten für Porto und Verpackung hinzu. Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Ab einem Bestellwert von CHF 40.00 entfallen die Kosten für Porto und Verpackung. Der Versand erfolgt jeweils mit B-Post/PostPac Economy. 
 
5. Zahlung
 
5.1 Allgemein
 
Die Bezahlung erfolgt entweder per PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung), per Postfinance (PostFinace e-Finance oder per PostFinace Card), per Vorauskasse oder Rechnung. Die Rechnung erhält der Kunde mit der Lieferung, diese dient automatisch als Lieferschein. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. 
Wird die Zahlungsart ‘’Vorauskasse’’ gewählt, wird Ihnen die Bankverbindung in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Die Rösterei Keller GmbH behält sich das Recht vor, ohne Angabe von Gründen eine Lieferung auf Rechnung zu verweigern und die Vorauszahlung der Ware vor dem Versand zu verlangen.
Bei Bezahlung gegen Rechnung geht das Eigentum an der gelieferten Ware erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises an den Kunden über.
 
5.2 Kaffeemaschinen, Mühlen und Zubehör
 
Kaffeemaschinen, Mühlen und Zubehör im Bruttowert von über CHF 300.00 werden ausschliesslich gegen Vorkasse oder gegen Bar-/Kreditkartenzahlung bei der Abholung übergeben.
 
5.3 Buchung von Baristakurse
 
Die Kursgebühren sind vor dem Kursbeginn zu entrichten. Die Bezahlung erfolgt entweder per PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung), per Postfinance (PostFinace e-Finance oder per PostFinace Card), per Vorauskasse oder Rechnung. Massgeblich ist der Zahlungseingang aufs Post- oder PayPalkonto der Rösterei Keller GmbH. 
 
5.4 Zahlungsverzug und Gefahrenübergang
 
Die Rösterei Keller GmbH behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und die Rücksendung der Produkte zu verlangen, falls der Kunde in Verzug mit einer nach der Vereinbarung geschuldeten Leistungen geraten ist.
Alle Verlustrisiken oder Beschädigungen der Produkte werden bei Lieferannahme (oder von Personen, die für den Kunden handeln) an den Kunden übertragen. 
 
5.5 Mahnwesen
 
Nach Ablauf der 14-tägigen tritt ohne weitere Mahnung der Verzug ein. Nach Ablauf der Zahlungsfrist wird eine erste Zahlungserinnerung per Mail verschickt. Danach erfolgt eine kostenpflichtige Mahnung per Post. Die Unkosten für Mahnungen (CHF 30.00), Verzugszinsen (5%) und Inkasso-Massnahmen werden dem Kunden belastet. 
 
6. Lieferung
 
6.1 Lieferfrist
 
Die Lieferfrist beginnt mit der Annahme der Bestellung durch die Rösterei Keller GmbH und hängt von der Verfügbarkeit der bestellten Ware ab. 
Auf der Bestellseite sind die überschlägigen aktuellen Lieferzeiten und Verfügbarkeiten der Produkte ersichtlich. Diese Angaben sind ohne Gewähr. Für den Fall, dass eine Bestellung verspätet beim Kunden ankommt, sind Schadenersatzansprüche ausgeschlossen. 
Bei Bezahlung per Vorauskasse kann sich die Auslieferung, abhängig vom Zahlungseingang, verzögern.
Die Lieferfrist wird angemessen verlängert:
- wenn die Angaben, die für die Ausführung der Bestellung benötigt werden, nachträglich abgeändert werden.
- wenn Hindernisse auftreten, die die Rösterei Keller GmbH trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht abwenden kann, ungeachtet ob diese bei der Rösterei Keller GmbH, beim Besteller oder einem Dritten entstehen. Solche Hindernisse sind namentlich Vorkommnisse höherer Gewalt, beispielsweise Epidemien, Mobilmachung, Krieg, Aufruhr, erhebliche Betriebsstörungen, Unfälle, Arbeitskonflikte, verspätete oder fehlerhafte Zulieferung der benötigten Rohmaterialien, Halb- und Fertigfabrikate, Ausschusswerden von wichtigen Werkstücken, behördlichen Maßnahmen oder Unterlassungen, Naturereignisse.
 
6.2 Prüfung und Abnahme der Lieferung 
 
Zum Zeitpunkt der Lieferung wird der Kunde gebeten zu überprüfen, ob die Anzahl der gelieferten Artikel mit der auf der Lieferbestätigung/Rechnung angegebenen Anzahl übereinstimmt, und dass die Produkte intakt, unbeschädigt, nicht nass und in jeglicher Weise unverändert sind.
Falls der Kunde Schäden oder fehlende Artikel feststellt, muss er innerhalb von fünf (5) Tagen nach der Lieferung die Rösterei Kelle GmbH schriftlich benachrichtigen. Die Rösterei Keller GmbH stellt, falls möglich, in diesem Fall identische Ersatzprodukte zur Verfügung.
Unterlässt der Besteller Kunde dies, gelten die Lieferungen als genehmigt.
Nicht genehmigte, beschädigte oder fehlerhafte Produkte bleiben Eigentum der Rösterei Keller GmbH und müssen sofort zurückgeschickt/zurückgebracht werden. Ersatz oder Rückerstattungsansprüche kommen erst nach der Begutachtung der beschädigten oder fehlerhaften Produkte durch die Rösterei Keller GmbH in Frage.
 
7. Kaffeemaschinen und Kaffeevollautomaten 
 
7.1 Gewährleistung und Haftung der Kaffeemaschinen und Kaffeevollautomaten 
 
Die Rösterei Keller GmbH gewährleistet, dass die von ihr gelieferten Kaffeemaschinen und Kaffeevollautomaten frei von Fabrikations- und Materialfehlern sind. Sollten die Produkte fehlerhaft sein, so besteht eine Gewährleistungszeit von 2 Jahren nach Lieferung. Für Haushaltprodukte, welche im Gastronomie- oder Bürobereich eingesetzt werden gilt eine Gewährleistungszeit von 1 Jahr. Die Gewährleistung umfasst Material und Arbeitsaufwand bei der Rösterei Keller GmbH (bring-in). Wurde die «Installation der Ware vor Ort» bei der Rösterei Keller GmbH eingekauft, so gilt die Gewährleistung vor Ort, ansonsten müssen die Geräte vom Kunden selbst und auf eigenen Kosten zum Sitz der Rösterei Keller GmbH gebracht werden. Das Datum des Erwerbs ist vom Kunden durch Vorlage eines Kaufbeleges nachzuweisen. Von der Gewährleistung und Haftung der Rösterei Keller GmbH ausgeschlossen sind Schäden, die auf Grund unsachgemäßer Handhabung oder nicht nachweisbar infolge schlechten Materials, fehlerhafter Konstruktion, mangelhafter Ausführung oder anderer Gründe entstanden sind, welche die Rösterei Keller GmbH nicht zu vertreten hat. Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen, sowie alle Ansprüche des Bestellers, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen Bedingungen abschließend abschliessend geregelt. Insbesondere sind alle nicht ausdrücklich genannten Ansprüche auf Schadenersatz, Minderung, Wandelung, Aufhebung des Vertrags oder Rücktritt vom Vertrag ausgeschlossen. Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit zwingende produktehaftpflichtrechtliche Bestimmungen oder anderes anwendbares Recht dem nicht entgegenstehen.
 
7.2 Rückgaberecht der Kaffeemaschinen und Kaffeevollautomaten 
 
Innert fünf (5) Tagen nach Lieferung kann der Kunde ohne Angaben von Gründen von einem über den Onlineshop von der Rösterei Keller GmbH oder auf anderem Weg (Post, E-Mail, SMS, usw.) geschlossenen Vertrag Abstand nehmen. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde bis dahin den Widerruf schriftlich oder per Email erklärt und die Ware zurücksendet oder zurückbringt (Datum der Postaufgabe). Die Ware ist auf Kosten des Kunden an folgende Adresse zurückzusenden oder zurückzubringen:
 
Rösterei Keller GmbH
Tardisstrasse 199
7205 Zizers
 
Für Beschädigungen auf dem Rückweg, sei es beim Transport oder beim Versand haftet der Kunde.Das Widerrufsrecht kann nur rechtswirksam ausgeübt werden, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in der unbeschädigten und ungeöffneten Originalverpackung zurückgesandt wird. Nach Erhalt der im beschriebenen Zustand zurückgesandten Ware vergütet die Rösterei Keller GmbH dem Kunden den Warenwert zurück. Bereits entstandene Versandkosten können nicht rückerstattet werden.
 
8. Kurse, Workshops und Besichtigungen: Abmeldungen, Annullationen und Umbuchungen
 
Die Anmeldung ist verbindlich. In einem Verhinderungsfall kann der Kunde sich schriftlich (Brief oder E-Mail) bis 14 Tage vor Kursbeginn ohne Kostenfolge umbuchen oder abmelden. Bei einer Abmeldung nach Ablauf dieser Frist gelten folgende Konditionen:
 
Weniger als 14 Tage – 50% der gesamten Kurskosten
Weniger als 7 Tage – 100% der gesamten Kurskosten
Fernbleiben vom Kurs – 100% der gesamten Kurskosten
 
Eine Umbuchung auf einen Ersatzteilnehmer ist bis 3 Tage vor dem Kurs möglich, falls der Kunde verhindert ist.
Kann ein geplanter Kurs infolge höherer Gewalt, namentlich Unfall oder Krankheit eines Kursleiters, nicht durchgeführt werden, beschränkt sich die Haftung für vergeblich angereiste Kursteilnehmer auf eine Entschädigung vom maximal CHF 100.–/Person.
 
9. Geschenkgutscheine
 
Geschenkgutscheine können käuflich erworben werden und sind übertragbar. Bei einer Bestellung kann aus administrativen Gründen jeweils nur ein Gutschein eingelöst werden. Der Warenwert muss dabei mindestens dem Betrag des Geschenkgutscheins entsprechen, ein etwaiges Restguthaben kann nicht erstattet werden. 
Eine nachträgliche Anrechnung eines Geschenkgutscheines kann nicht vorgenommen werden. Das Guthaben eines Geschenkgutscheines kann weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst werden.
Generell beträgt die Gültigkeitsdauer der Geschenkgutscheine 12 Monate ab Ausstelldatum, sofern auf dem Gutschein keine abweichende Gültigkeitsdauer vermerkt ist. Eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer ist nicht möglich. Nicht eingelöste Gutscheine oder Restguthaben verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
 
10. Datenschutz
 
Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Für die Geschäftsabwicklung notwendige Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergeleitet. Adressdaten können auch zu Werbezwecken genutzt werden, wobei der Kunde dieser Verwendung der Daten jederzeit widersprechen kann. Im Übrigen pflegt die Rösterei Keller GmbH zum Zwecke der Kreditprüfung einen Datenaustausch zur Bonitätsinformation.
Auf dieser Webseite werden durch Web-Controlling-Technologien Daten in anonymisierter Form zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. 
 

11. Besondere Bestimmung für Geschäftskunden

11.1 Allgemein

Diese Bestimmung gilt ausschliesslich für Geschäftskunden. Die obengenannten Bestimmungen gelten auch für Geschäftskunden, soweit die voliegende Ziffer 11 nichts anderes oder abweichend regelt. 

11.2 Versand

Versand mit Planzer. Portofrei ab 170.- Franken netto (ca. 10kg Kaffee oder 400 Kapseln). Für Bestellungen unter 170.- Franken netto fallen die Kosten für Porto und Verpackung zu Lasten des Kunde. Diese Kosten betragen 7.50 Franken.

11.3 Zahlungskonditionen

Zahlungskonditionen 14 Tage netto

11.4 Kontakt

Bestellungen per E-Mail an bestellung@roestereikeller.ch oder Telefonisch an 081 544 53 65

11.5 Haftung

Preisänderungen, Druckfehler und Irrtümer vorbehalten

11.6 Produktrücknahme

Keine Produktrücknahme oder Umtausch

11.7 Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung eigentum der Rösterei Keller GmbH

11.8 Erfüllungsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises oder der Leistungsvergütung ist die Rösterei Keller GmbH berechtigt, die Ware zurück zu behalten sowie die Leistung zu verweigern.

11.9 Beanstandungen

Beanstandungen nach Erhalt: 5 Arbeitstage

11.10 Kaffee Formate

Alle Formate als Kaffee in Bohnen oder gemahlener Kaffee lieferbar. Gemahlener Kaffee + 0.50 CHF / Beutel netto.

12. Salvatorische Klausel

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als ungültig erweisen, werden dadurch die übrigen Regelungen nicht berührt. In diesem Fall ist die unwirksame Bestimmung durch eine Neuregelung zu ersetzen, die dem gewollten Zweck entspricht oder, sofern dies nicht möglich ist, diesem möglichst nahe kommt.

13. Anwendbares Recht
 
Der vorliegende Vertrag unterliegt schweizerischem Recht unter Ausschluss des CISG. 
 
14. Gerichtsstand
 
Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sind ausschliesslich vor dem ordentlichen Gericht in CH-7302 Landquart auszutragen.
Stand der AGB: 16.10.2018